CAUSA UN GRAN DOLOR

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DOLOR

viernes, 8 de octubre de 2010

TABULACIÓN, INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS, CONCLUSIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL INFORME Y PRESENTACIÓN

TABULACIÓN
En el trabajo de campo se obtuvo información así que ahora es tiempo de tabularla, ello le servirán de soporte a la Planeación flexible de mercadeo, o en la preparación de Planes de Negocios destinados a conseguir financiamiento o asociados.
Esto se puede llevar a cabo mediante gráficas y tablas comparativas

INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS
Toda información que se va a presentar debe de ser explicada, interpretada y analizada, es decir las graficas se someten a una interpretación.

CONCLUSIÓN
Es la parte más importante del estudio, pus la parte final y es en la que se aloja toda  la mecánica de lo que se obtuvo de la investigación de mercado, en esta parte las personas encargadas de llevar a cabo el estudio van a informar de las causas y problemas encontrados y posibles soluciones al conflicto que se detectó.

ELABORACIÓN DEL INFORME Y PRESENTACIÓN
Con las palabras apropiadas, y con una buena presentación de los documentos se va preparar y presentar la información recabada para concluir el trabajo de investigación y con ello se le dara paso a la toma de decisiones.

TRABAJO DE CAMPO

Una vez completa la investigación se debe hacer una prueba del negocio en concreto en un lugar y con un grupo pequeño de clientes.
Al haber seleccionado y determinado el tipo de muestreo y diseñado así mismo el cuestionario a aplicar, se procede a recabar la información de alguna o varias fuentes de información:
1.       Proveedores
2.       Distribuidores
3.       Consumidores
4.       Cámaras oficiales
5.       Gremios
6.       De la gente que trabaja dentro de la organización
7.       Sindicatos
8.       Asociaciones empresariales
9.       Colegios profesionales
10.   Consejerías
11.   Institutos de investigaciones sociológicas
12.   Secretarias generales
13.   Anuarios de grandes empresas
14.   Registros mercantiles
15.   Censos empresariales
16.   Entre otros

jueves, 7 de octubre de 2010

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN AJENOS AL SONDEO POR ENCUESTA

Se cuenta en la actualidad con toda una gama de métodos y técnicas especiales apropiadas para resolver problemas específicos de marketing en el campo de la publicidad, la motivación del consumidor, en la investigación de segmentos de mercados entre otros; entre esos métodos se pueden mencionar:

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN AJENOS AL SONDEO POR ENCUESTA
Cuando se desea conseguir información o se pregunta al que conoce o se observa el comportamiento de las personas en lugar de preguntarles.
Método de observación directa, consiste en contemplar la conducta de los consumidores en los puntos de compra,  la ventaja en que se reconocen sus actos, en lugar de aceptar sus opiniones.
Este método solo se aplica solamente en la práctica de problemas muy concretos.
La experimentación, provoca la conducta del consumidor para estudiar sus reacciones  y actos, un experimento podría consistir en preparar diversas opciones de compra de un mismo producto en los puntos de ventas, con la finalidad de ver cual de ellos tiene mayor aceptación, otro experimento  puede ser descubrir la eficacia de una campaña publicitaria, realizada a través de medios locales en una determinada ciudad piloto, que tiene características similares a nuestro mercado nacional.
Sus inconvenientes, es el retraso que sufre el lanzamiento nacional y que se alerta a la competencia.
Técnicas cuantitativas del mercado.
El marketing tiene una doble faceta de aplicación: la humana del consumidor, en la que se pretende conocer los aspectos cualitativos del consumidor, y la faceta física de la distribución y la venta la cual el interés es conocer los aspectos cuantitativos.
El ciclo clásico del consumo pasa por tres puntos:
Empresa- Distribución- Consumo

ELECCIÓN DE LA MUESTRA

Se tienen que establecer criterios de elección de muestras que nos permutan encontrar las mismas con un grado de representatividad, estadisticamente la representatividad de la muestra exige que todos los componentes del universo tengan la misma probabilidad de figurar en la muestra.

Algunos de los criterior de elección de muestras:

1. MÉTODO DE LAS MUESTRAS POR AZAR: Se trata de sortear entre todos los componentes del universo, aquellas personas que van a formar parte de la muestra calculada, pero en la práctica este método representa dificultades:
  • Imposible relacionar a todo el universo en una lista.
  • Coste de las listas.
  • La obligada entrevista a las personas seleccionadas.
  • Es utilizado casi por institutos de carácter oficial.

2.- MÉTODO DE LAS CUOTAS ESTRATIFICADAS: Asigna cuotas a los entrevistadores en las que se concretan las condiciones de las personas a entrevistar, los parámetros de estratificación del universo son el sexo, edad, estado civil, nivel de renta, respeto a las religiones o hábitat, rural o urbano…
Este método tiene importantes inconvenientes: en la realización (el entrevistador tiene que ir preguntando indiscretamente), posible sesgo debido a la elección del entrevistador.
3.- MÉTODO DE LAS MUESTRAS MIXTAS:  Trata de aplicar diversos  criterios al mismo tiempo en un universo, en la investigación preliminar  es importante que el ejecutivo obtenga información de la compañía y de las fuentes externas para analizar la situación, esta información se obtiene de las SIM, mediante información y su análisis, el ejecutivo conocerá las cuotas y efectos de los problemas y se será una idea de la situación.

martes, 5 de octubre de 2010

FORMAS DISTINTAS DE PLANTEAR LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO


PREGUNTAS

CERRADAS O DICOTÓMICAS, en las que solo se pueda responder SI o NO.
DE MULTIPLE ELECCIÓN, sugiere respuestas por las que se ha de optar solo por una de ellas.
ABIERTAS O LIBRES, el encuestado expresara libremente su opinión.
PREGUNTAS FILTRO, controlan la veracidad de las respuestas o el sentido de escalonamiento de una a otra.
DE CLASIFICACIÓN, señalan por orden de preferencia las sugerencias que se ofrecen.

Una vez realizado el cuestionario el siguiente paso es determinar el universo sobre el que ha de investigarse. Consiste en acotar la población a la que se dirigirá el estudio dependiendo del enfoque comercial del producto.

Cuando se trabaja con universos muy numerosos, resulta imposible entrevistar a todos. Para resolver el problema se emplea la Teoría del Sondeo, teoría que nos permitir reconocer aspectos del universo a través de una pequeña muestra del mismo. La estadística responde a la suposición de la llamada Ley de los Número Grandes.
Según Bernoulli cualquiera que sea el grupo de los objetos, estraído de otro más importante, tenderá a presentar las mismas características que el grupo mayor.

¿QUE REQUISITOS DEBE CUMPLIR UN CUESTIONARIO?

  • INTERESANTE: Proponer el tema y redactar las preguntas de forma que estimule el interés del encuestado.
  • SENCILLO: la redacción de las preguntas no deben de ser confusas (para el encuestado)
  • PRECISO: la entrevista no debe ser demasiado larga para no aburrir al encuestado.
  • CONCRETO: evitar las posibles evasivas siendo prudentes.
  • DISCRETO: que la redacción de las preguntas no sean ofensivas para el encuestado.

viernes, 1 de octubre de 2010

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y DISEÑO DEL CUESTIONARIO

ENCUESTA: Es una técnica concreta de aplicación del método científico que tiene como finalidad el análisis de los hechos, opiniones y actitudes mediante la administración de un cuestionario a una muestra de población.

Hay diferentes métodos para realizar encuestas:

ENCUESTA POR CORREO

Consiste en enviar cuestionarios por correo, sus ventajas son: costos reducidos, no necesita desplazamiento, llega a sitios inaccesibles, mayor sinceridad en las respuestas (por el tiempo que se otorga).
Sus inconvenientes: bajos porcentajes de respuesta, baja representatividad de las respuestas, lentitud en su recepción las respuestas no son personales.

ENCUESTA TELEFÓNICA

Se realiza vía telefónica. Su ventaja: bajo costo y rapidez
Sus inconvenientes: falta de sinceridad en las respuestas (se emplea en el control de medios de comunicación)


ENCUESTA PERSONAL

Es la más y usada y la más práctica, consiste en una entrevista personal y directa entre el entrevistador y una personal encuestada.
Sus inconvenientes: coste elevado, laboriosidad, duración, riesgo de que el entrevistador influya en la respuesta del entrevistado.

REQUISICIÓN O SOLICITUD DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Normalmente una requisición de este tipo debe contener la siguiente información:

1.- Persona o compañía que lo solicita.
2.- Persona o departamento que lo solicita
3.- Fecha de solicitud
4.- Número de requisición
5.- Datos generales del producto o servicios
6.- Situación base: Antecedentes generales del producto o servicio, situación mercadologica de los mismos, es decir el objetivo base del estudio.
7.- Público objetivo.
8.- Zonal o ciudades donde se realizara el estudio
9.-Material disponible
10.- Decisiones que se tomaran de base en los resultados de la hipótesis
11.- Fecha en que se requiere el estudio

FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

HIPOTESIS: Es una suposicion susceptible de ser comprobada.

Al plantear una investigación suponemos la solución al conflacto o las situaciones que estan dando pie a las problematicas.

La hipotesis debe ser aceptada o rechazada cuando se concluya la investigación.

Una vez planteada la hopotesis , se planeara la investigación formal o concluyente para despues proceder a  la elaboración del proyecto de investigación.
Una vez que se ha decidido realizar la investigación, toca a la empresa tomar la opción de realizarla investigación internamente o si se contratan los servicios de una agencia especializada.


INVESTIGACIÓN PRELIMINAR

La investigación preliminar es la obtención de conocimientos básicos sobre un tema.


Determinar las necesidades de investigación con el objetivo de evitar errores y encontrar soluciones a cualquier problema que se presente y tambien se le conoce como "INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA" o "SONDEO DE MERCADO".

El objetivo principal es verificar que la información encontrada sea útil para la toma de decisiones adecuadas.

La investigación priliminar es la recopilación de antecedentes del negocio y su medio ambiente, consiste en obtener las opiniones acerca de los productos o servicios en el mercado y las condiciones en que se encuentran en la escala.